红网时刻新闻4月30日讯（通讯员 蒋学宇）近日，人保财险永州市分公司收到客户专程赠送的锦旗，锦旗上“高效理赔显担当，专业服务暖人心”的字样，是客户对公司理赔中心快速办结非车险重大疾病理赔业务、提供贴心周到服务的由衷认可与诚挚感谢。

此前，客户不幸确诊重大疾病，高额治疗费用给家庭带来沉重经济压力。公司接到报案后，高度重视、第一时间响应，迅速启动重大疾病理赔绿色通道，安排专人全程对接服务。

服务过程中，公司理赔团队主动靠前，耐心细致指导客户整理、完善各类理赔资料，全程跟踪理赔审核进度，全力压缩各环节办理时限，最终顺利将理赔款足额赔付到位，切实缓解了客户医疗资金周转压力，用专业服务送去保障与温暖。

一面鲜红的锦旗，既是对人保财险永州市分公司理赔服务的充分肯定，更是一份沉甸甸的责任。此次非车险重大疾病理赔案例，是市分公司深入践行“以客户为中心”服务理念的生动实践。

未来，人保财险永州市分公司将以此为契机，持续深化非车险理赔服务改革，不断优化服务流程、提升理赔效率与专业服务能力，始终把客户需求放在首位，以更高效、更贴心、更专业的保险服务，全力守护广大客户切身权益，切实履行央企保障责任与社会担当。