红网时刻新闻10月27日讯（通讯员 胡湘）为弘扬尊老敬老传统美德，切实提升老年群体金融服务体验，10月15日至25日，工商银行永州宁远支行组织金融志愿服务队到辖区街道、社区开展重阳节便民金融服务活动，通过社保卡上门办理、金融知识普及、反诈宣传等暖心举措，累计接待社区居民金融咨询数百人次，将便捷、贴心的金融服务送到群众身边。

便民服务送上门，贴心关怀暖人心。针对辖区老年人口较多、部分老年客户行动不便等实际情况，工行宁远支行主动延伸服务触角，带领业务骨干上门为行动不便的银发客群提供银行卡开立、社保卡激活、社保卡功能升级等专属服务，并耐心向老年客户讲解社保卡医保结算、养老金领取、日常消费等实用功能，手把手指导老年客户使用金融服务功能，细致解答社保卡挂失、密码修改、异地使用等常见问题，让老年群体在家门口享受便捷、高效的金融服务。

反诈宣传零距离，守护养老“钱袋子”。针对老年群体金融风险防范意识相对薄弱、容易成为电信网络诈骗目标等特点，志愿者们通过发放宣传手册，“一对一”讲解真实案例科普，向周边居民尤其是老年群众普及反诈知识。针对养老理财诈骗、虚假医保报销、冒充亲属借钱、高价保健品骗局等常见套路，志愿者们进行了重点拆解，并用通俗易懂的语言反复叮嘱长辈们牢记“陌生链接不点、个人信息不泄露、转账汇款多核实”的安全准则，切实帮助老年客户守好“钱袋子”，筑牢财产安全防线。

此次重阳节便民金融服务活动，不仅让老年居民感受到金融服务的便利与温暖，也进一步拉近了银行与社区群众的距离。支行表示，将持续聚焦老年群体金融服务需求，深化社区便民服务，优化适老化服务举措，推动金融知识普及与便民服务常态化，以更有温度、更有质效的金融服务提升群众的获得感、幸福感和安全感。