红网时刻新闻1月17日讯（通讯员 刘力曼）为进一步提升柜面人员规范操作能力，增强合规经营意识，防范操作风险，提升业务处理效能，邮储银行永州市分行秉承以客户为中心的服务理念，坚持金融科技赋能网点服务提升，持续推进远程集中授权业务，提升服务质效，提高客户满意度。

强化业务培训，提高风险防控能力

2022年，分行共开展线上线下十余次专项培训，对行内300余名营业主管及柜员就授权基本要点、授权审核要素等内容进行全面培训，并实行统一考核标准，激励优秀，鞭策落后，切实提升柜面业务质效。同时，要求辖内各网点利用晨、夕会进行每日业务点评及授权业务知识再学习，重点关注高风险业务行为，员工间开展互纠互查，提高柜面人员合规操作自觉性，严防前台业务操作风险，确保风险事件零发生。

优化人员配置，提高服务客户效率

远程集中授权有效解决网点人员复用率低，无法提升厅堂服务效能的困境，充分释放了网点人力资源，提高了业务处理效率，实现了网点人员复用化，客户满意度显著提升。在推进网点资源整合优化的同时，分行对客户各项服务需求提供充实的人力保障，实质性提升网点厅堂一体化服务能力。

下一步，邮储银行永州市分行将强化科技赋能，持续以“高标准、严要求”作为目标准则，坚持向广大群众提供优质金融服务，不断提升业务处理效率，提高客户体验满意度，进一步提升金融服务的便捷性、高效性、专业性。