红网时刻新闻11月10日讯（通讯员 黄乐妍）11月9日，工行永州东安支行在对公开户业务服务中，凭借专业高效、耐心细致的服务举措，收获企业客户高度肯定与暖心点赞，充分展现了工行优质的柜面服务风貌。

企业客户前来网点办理对公开户业务，因对开户办理流程、所需资料、账户使用规范及后续对账、结算注意事项不够熟悉，现场咨询问题较多。面对客户各类业务疑问，支行对公客服经理始终保持热情饱满的服务态度，主动对接客户需求，耐心倾听、逐一回应，条理清晰地为客户详细讲解开户全流程、业务合规要点及日常账户管理注意事项。

在业务办理全过程中，工作人员积极跟进客户诉求，对客户反复咨询的问题细致解答、不厌其烦，在严格遵守开户尽调、风险防控等合规操作要求的基础上，高效推进业务办理。同时主动提醒企业账户合规使用、反洗钱风险管理等重要内容，切实帮助客户消除业务办理顾虑，让客户办事省心、安心。

专业的业务能力、贴心周到的服务态度，让客户真切感受到了工行金融服务的温度，客户当场对网点对公客服经理的优质服务给予高度赞扬。下一步，东安支行将持续立足客户需求，深耕对公服务提质增效，持续优化柜面服务体验，以严谨专业的业务素养、温情贴心的金融服务，全力服务地方企业发展，树立国有大行良好服务形象。